為響應習近平總書記在“十三五”規劃綱要中明確提出要提高養老院服務質量,力求盡快有明顯改善的要求。為解決目前我縣人口老齡化趨勢加快而得不到有效安置和更好的醫養護理服務等問題,在縣委縣政府的正確領導和民政部門的具體指導下,承載著替政府分擔解憂的光榮使命。五華萬福顧養院作為五華縣公建民營的養老機構于2012年正式成立。
我院不斷完善設施設備建設,探索提升管理模式,注重人才培訓培養,到目前我院已基本建立舒適的老年宜居環境、體系,“衣、食、住、行、醫、康、養”等環境更加優化,為敬老、養老、助老社會風尚作出了積極的貢獻,使入住長者“老有所養、老有所樂、老有所為、病有所醫、康養天年”。
2018年起以基礎服務為重點,不斷提高護理員工的服務水平和服務素質,不斷探索和提升服務的管理水平。對入院老人產格實行入住前評估、分區入住、精準護理:大力推進醫養結合模式,由“醫護科”醫護人員對護理員工進行專業的工作指導并領導和管理,對入住長者進行精準護理和服務質量監督,每天對在院老人實行體溫、血壓、血糖等方面的體能監測,達到對每位入住老人的身體狀況變化和病情進行跟進和追蹤,解決了我院長者的小病院內醫治、大病就近送醫難題,為老人和家屬免去后顧之憂。
根據國家及省民政廳的老人公寓建設最新標準和要求,我院對環境和設施設備進行全面徹底的升級改造,開辟適合老人身體健康恢復理療室,醫務室和輸液室(約100m),開設了老人的綜合活動室(約280m);樓層活動室和餐廳(20m),樓層護理站和治療準備室,專用理發室(12m)、書畫園藝室(約100m)、大型洗衣房(約100m)、晾曬場(200m)、現代化廚房,全院300張床位呼叫系統和員工考勤系統:每個居住房間及活動場所、公共廁所均備有緊急呼叫系統;更新消防設施,實現全院公共場所無死角監控,全院地面鋪防滑地板膠,院內重新綠化近3000m,院內活動廣場近800m等一系列硬件軟件升級。
辦院6年多來,我院在養老服務摸索中取得了顯著成果,我院從2017年開始作出了未來三年的戰略規劃,定調三板斧:
在出色的完成2017年至2018年規劃前提下,2019年,將圍繞如何豐富老人的精神生活,探索養老發展新思路。將籌建中型綜合性醫院,大力發展集護理(生活護理、康復護理)醫療、養生、臨終關懷于一體的綜合型養老護理院。
我院不忘初心一如繼往地將基礎服務夯實,加強管理團隊的培訓,將院內的設施設備進一步完善和細化。堅持“服務出口碑”為宗旨,積級面對養老發展的各種困難,補齊服務安全短板,努力將萬福顧養建設成為梅州市走在養老行業中的專業機構。
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